平素より「TRAN.SCENDER® HÔTEL Yokohama」に格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

現在、オンライン予約サイト「Booking.com」を通じて当社運営ホテルをご予約された一部のお客さまに向けて、当社運営ホテルやBooking.comを装った不審なメッセージが送信されている事象が確認されております。

これらのメッセージは、「WhatsApp」などのメッセージアプリを通じて送信され、ご予約確認やお支払い確認を装い、悪質なフィッシングサイト（詐欺サイト）へ誘導する不正なURLリンクが含まれている可能性がございます。

なお、当社運営ホテルよりご予約いただいたお客さまへ、WhatsAppなどのメッセージアプリを通じて直接ご連絡を差し上げることは一切ございません。

万が一、不審なメッセージを受信された場合は、記載されたURLにはアクセスされないよう、強くお願い申し上げます。

お客さまにはご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご注意を賜りますようお願い申し上げます。